Devoluciones y reembolsos

Devoluciones y reembolsos

Si no funciona como dijimos que lo haría, no queremos su dinero.

Devoluciones en 30 días

Tiene 30 días desde la entrega para solicitar una devolución. El artículo debe estar en las condiciones en que lo recibió. Entendemos que un eliminador de óxido se usa; una botella parcialmente usada aún se puede devolver si no hizo el trabajo.

Cómo iniciar una devolución

Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y una breve nota sobre lo que salió mal. Le responderemos en 24 horas con una autorización de devolución y la dirección de devolución. No nos envíe nada antes de contactarnos; las devoluciones no autorizadas no se pueden procesar.

Envío de devolución

• Artículo dañado, defectuoso o incorrecto: cubrimos el envío de devolución en su totalidad.
• Cambio de opinión: el envío de devolución es su responsabilidad.

Plazo de reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para confirmar. Los reembolsos aprobados se devuelven a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Su banco puede tardar unos días adicionales en publicarlo.

Daños a la llegada

Envíenos una foto dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y le enviaremos un reemplazo inmediatamente sin costo alguno. No es necesario realizar la devolución.

Cancelaciones

Cancele para obtener un reembolso completo en cualquier momento antes de que se envíe su pedido. Una vez enviado, se aplica el proceso de devolución estándar.